Teamleiter/-in Customer Service (m/w/d)

  • Vollzeit
  • Limburg

Genius GmbH

Als stark wachsendes, weltweit aktives Handelsunternehmen in den Segmenten Home, Kitchen und Lifestyle mit den Marken „NicerDicer“, „INVICTUS“ u. a. bieten wir unseren Kunden einen exzellenten Service. Das gelingt uns mit zufriedenen Mitarbeitern.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n:

Teamleiter/-in Customer Service (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Zusammen mit dem Chief Business Officer arbeitest Du an der strategischen Vision für den Bereich Customer Service und setzt diese um
  • Die technischen Möglichkeiten unsere Systemlandschaft (Novomind) schöpfst Du aus (KI, Textbausteine, Planung und Steuerung der MA/Service, KPI´s)
  • Du bist Vorreiter und Vordenker in Strukturen, Prozessen und Denkweisen und bringst Dein Team gemeinsam zu Höchstleistungen

Wir bieten dir

  • Du wirst Teil eines Kreativteams mit viel Freiraum für Deine Ideen. Wir arbeiten gerne miteinander und haben Spaß an unserer Arbeit
  • Unser inhabergeführtes Unternehmen bietet eine zukunftssichere Perspektive mit tollen Möglichkeiten, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
  • Für Deine „Worklifebalance“ erhältst Du 30 Urlaubstage und eine Homeofficeregelung
  • Neben einem fairen Gehalt genießt Du kostenfreie Getränke und Mitarbeiterrabatte. Um zu uns zu kommen kannst Du unser Angebot eines Dienstfahrrades nutzen. Falls Du lieber mit dem Auto fährst stehen Dir ausreichend kostenlose Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium
  • Führungserfahrung im Kundenservice wünschenswert, idealerweise im E-Commerce o. ä.
  • Hohe Serviceorientierung und ein gutes Gespür für Kundenbelange und deren Dringlichkeit
  • Kenntnisse Novomind oder Bereitschaft sich in das System einzuarbeiten
  • Betriebswirtschaftliches Verständnis sowie unternehmerisches Denken und Handeln

Konnten wir Dein Interesse wecken? Dann sende bitte Deine Bewerbungsunterlagen unter Nennung des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung an jobs@genius-germany.de.

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an jobs@genius-germany.de