Teamleiter Retoure (w/m/d)

  • Vollzeit
  • Limburg

Ihr Aufgabengebiet

  • Gewährleistung der ordnungsgemäßen Aufnahme und Abarbeitung von
    Kundenreklamationen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie unter
    Beachtung der Wirtschaftlichkeit
  • Koordination und Steuerung aller Aktivitäten der Abteilung zu Schnittstellen Vertrieb,
    Versand, Lager, Ersatzteiledienst und Produktmanagement sowie angrenzenden
    Abteilungen
  • Erstellung von Servicereports, Reklamationsstatistiken etc.
  • Führung und Unterstützung der Mitarbeiter im Verantwortungsbereich und deren
    kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Optimierung der Retouren-Prozesse in der hinsichtlich Produktivität und Qualität
  • Erstellung und Analyse von Kennzahlen
  • Ableitung von Maßnahmen zur Sicherstellung der betriebswirtschaftlichen
    Grundsätze

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung
  • Sie kommen aus der Logistikbranche und bringen Erfahrung in der Führung
    kaufmännischer und gewerblicher Mitarbeiter mit
  • Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung in einem Handels-/
    Versandunternehmen
  • Fit in Lagerverwaltungssystemen sowie gute MS-Office-Kenntnisse
  • Hohes Maß an Organisationsvermögen, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit
  • Sie bringen unternehmerisch Denken und Handeln mit, lassen dabei aber das
    Verantwortungs- und Sicherheitsbewusstsein für Ihren Verantwortungsbereich nicht
    außer Acht
  • Gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
  • Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit

Unsere Anforderungen
Sie fühlen sich in einem engagierten Team wohl und überzeugen durch eine organisierte, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise. Sie verfügen über die Fähigkeit und Begeisterung, sich schnell in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten. Sie sind flexibel und in hohem Maße belastbar.

Unser Angebot
Sie sind Teil eines neu gewachsenen und hochmotivierten Teams im Bereich Customer Service. Sie erwartet eine individuelle Einarbeitung in ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit einen Teilbereich des Customer Service mit aufzubauen und voranzutreiben. Sie sammeln
wertvolle Erfahrungen in einem modernen Unternehmen und bei einem der Marktführer für Home Order Television und Direct Response Television. Sie genießen flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem erfolgreichen Familienunternehmen. Wir bieten eine faire Vergütung, ein freundliches Mitarbeiterteam sowie immer neue Herausforderungen.

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Nennung des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an jobs@genius-germany.de.

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